TikTok, la popular aplicación de redes sociales, está probando un chatbot de inteligencia artificial (IA) llamado Tako que puede recomendar videos basándose en lo que las personas le preguntan. Según las capturas de pantalla compartidas con The Verge, el chatbot podrÃa "cambiar radicalmente la búsqueda y la navegación" en la aplicación. La prueba se lleva a cabo en Filipinas, según un portavoz de TikTok.
Tako es un chatbot de IA que TikTok está probando actualmente en Filipinas. Según las capturas de pantalla compartidas con The Verge, Tako se encuentra sobre el icono de perfil de TikTok a la derecha de un video. Al tocarlo, se abre una pantalla de chat donde el bot parece ser capaz de responder una amplia gama de consultas. Según Daniel Buchuk de Watchful Technologies, la empresa que detecta este tipo de cambios en las aplicaciones para empresas Fortune 500, si TikTok termina lanzándolo ampliamente, el chatbot podrÃa "cambiar radicalmente la búsqueda y la navegación" en la aplicación.
Tako mostrará sugerencias para ayudar a los usuarios a comenzar una conversación con el bot. Según Buchuk, "si estoy viendo videos de comida y pido una receta, obtendré videos relacionados con la receta de TikTok, o si pido buenas exposiciones de arte en ParÃs, mostrará videos junto con una lista de sugerencias en la respuesta". Una sugerencia propuesta por Tako en una captura de pantalla dice: "¿Cuál es el significado de la coronación del Rey Carlos III?"
Un portavoz de TikTok, Zachary Kizer, calificó el chatbot como "un experimento limitado" y dijo a The Verge que no está disponible actualmente para los usuarios en América del Norte o Europa. En un tuit, la compañÃa dijo que la prueba se está llevando a cabo solo en Filipinas. "Siempre estamos explorando nuevas tecnologÃas que agreguen valor a nuestra comunidad", dijo en una declaración por correo electrónico. "En mercados selectos, estamos probando nuevas formas de impulsar la búsqueda y el descubrimiento en TikTok, y esperamos aprender de nuestra comunidad mientras continuamos creando un lugar seguro que entretiene, inspira la creatividad y impulsa la cultura".
Aunque Tako es solo un experimento limitado en este momento, TikTok recientemente presentó una solicitud de marca registrada para el "software de chatbot" llamado Tako, lo que sugiere que la compañÃa se está preparando para un lanzamiento más amplio. No serÃa la primera aplicación de redes sociales en subirse al carro de los chatbots en los últimos meses. En abril, Snapchat puso su bot de IA My AI a disposición de todos de forma gratuita, y Mark Zuckerberg recientemente dijo a los inversores de Meta que quiere "presentar agentes de IA a miles de millones de personas".
Con la llegada de Tako, TikTok está agregando una nueva dimensión a la experiencia del usuario y mejorando la búsqueda y navegación en la aplicación. La IA ha demostrado ser una herramienta valiosa en la mejora de la experiencia del usuario y ha sido adoptada por varias aplicaciones populares de redes sociales. En general, se espera que los chatbots sigan siendo una tendencia popular en la industria de las redes sociales en el futuro cercano.